‘Esmée zorgt dat haar training resultaat boekt door steeds weer de 'puntjes op de i' te zetten.’

Vasso Panagoulopoulos van restaurant Praq over de 360 graden training:
Esmeé’s werkmethode is helder en uitstekend onderbouwd. Ze heeft zich goed ingeleefd in ons concept waardoor zowel de sterke als de zwakke punten feilloos naar de oppervlakte kwamen. De toetsbaarheid van haar methode is zeer goed en ze zorgt ervoor dat je tijdens de operationele uitvoering van je concept niet van het hoofddoel wegdrijft. Esmée zorgt dat haar training resultaat boekt door steeds weer de 'puntjes op de i' te zetten. Ze houdt je een spiegel voor: is je concept 'up to date' en leef je de uitgangspunten nog wel na? Daarbij vergeet ze niet aan teambuilding te doen; ook daaraan draagt zij haar steentje bij.

Waarom een 360 graden training?
Sterke merken zijn een succes omdat ze zich kunnen onderscheiden van de concurrentie. Ze hebben een missie en weten deze te integreren in hun strategie en waarden die worden uitgedragen door het hele bedrijf. In de marketing heet dit ‘internal branding'. Esmée Detmers ontwikkelde de 360 graden training vanuit de gedachte dat internal branding ook in horeca en retail een steeds crucialere rol speelt. Beide sectoren staan onder toenemende druk van concurrentie en gebrek aan goed personeel waardoor onderscheidende dienstverlening moeilijker te bereiken is.

‘Ondernemen is het creëren van een positieve stemming.'

Wat doet Esmée in de 360 graden training?
In enkele efficiënte en doelgerichte sessies ondersteunt Esmée u als ondernemer (met medewerkers) om de visie en waarden van uw bedrijf consequent door te voeren in uw bedrijfsvoering. Ook laat zij zien hoe u deze visie en waarden kunt implementeren in concept, product of dienstverlening.

‘Bedrijven hebben ideeën, maar het zijn de klanten die er betekenis aan geven.'

Wat levert het op?
De resultaten van de training bestaan onder meer uit: meer omzet, meer betrokken en proactievere medewerkers, betere samenwerking, hoger tipgeld, grotere klanttevredenheid.